1.专项客服岗位的面试,需要使用到电脑吗?

2.面试用腾讯会议室笔记本电脑好还是平板好

3.我要去一家电脑公司面试该如何自我介绍

4.文职面试会问些什么?

5.面试题：基本电脑技能

面试官问电脑操作熟悉吗,面试问用什么电脑系统

1、2003个有几个版本，每个版本最新系统补丁包是什么啊？

2、 DNS的实现方法？

3、 WEB服务器的负载均衡？

4、 请问目前市面上常用几种网络操作系统的优缺点？

5、 请问你用过那些服务器？请讲述raid0、1、5的特点和优点？

6、 请列出下列协议的段口号：HTTP,HTTPS,DNS,FTP,TELNET,PPTP,SMTP，POP3？

7、 请问局域网内想要通过UNC路径或者NETBIOS名称访问对方计算机，需要在对方计算机上开放什么协议或者端口？

8、 OSI七层模型？TCP/IP模型？

9、 能否将WIN2000P升级成WIN2000S？

10、 怎样保证1个文档的安全性？

11、 说说你知道的防火墙及其应用？

12、 WINDOWS域的具体实现方式？客户机要加入到域该如何操作？

13、 请问你对AD熟悉吗？怎样组织AD资源？

14、 请简述操作主机（FSMO）的作用？

15、 请问PKI是什么啊？在WIN下怎样实现PKI？请简述证书申请的一个过程？

16、 请问你用过那些远程控制软件啊？

17、 怎样实现WINDOWS 群集？

18、 你知道哪几种邮件系统？请简述安装EXCHANG 2003的详细步骤？

19、 请问ISA 有几大功能？请简述用ISA发布网站的过程？

20、 请问怎样才能让SQL服务器更安全？

21、 请问在生产环境中你应该如何规划SQL数据库文件存放？

22、 当一台DC发生宕机，你应该如何处理？

23、 请问你如何把你的WINDOWS服务器做得更安全？

24、 如何备份和还原SQL 数据库？

25、 如何备份和还原EXCHANG数据库？

26、 你用过那些杀毒软件（网络版和单机版）？

27、 如果有一个小型企业网络需要你去规划，请讲述你的规划 思路？

28、 你知道那些入侵检测系统？你能独立部署的有那些？

29、 请问如何加强WEB服务器的安全？

30、 当有一台电脑出现故障，请问你怎样解决这个问题？

31、 你做过系统补丁升级吗？内网如果有一百台机器的话你怎样做系统补丁升级？

32、 网页出现乱吗是什么原因？

33、 Exchang2003安装成功默认能用foxmail收发邮件吗？如果能，为什么？如果不能，请说明原因？

34、 请问怎样才能统一更改整个公司的邮件地址（exchange环境）？

35、 请问你在生产环境中如何规划EXCHANGE服务器数据库的存放？

36、 请你写出10条以上保证你企业网络安全的措施。

37、 一台WINDOWS XP的客户机，登陆域的时需要十分钟，请问是什么原因？怎么解决阿？

38、 当用户反映去访问一台文件服务器非常慢，请问是什么原因？如何解决？

39、 当用户反映上网速度非常慢，请问什么原因？如何解决？

本文出自 51CTO.COM技术博客

一 计算机网络的定义，并谈谈你对网络的理解

把分布在不同地点且具有独立功能的多个计算机，通过通信设备和线路连接起来，在功能完善的网络软件运行下，以实现网络中资源共享为目标的系统。（理解略）

二 请描述osi七层模型，并简要概括各层功能

OSI是Open System Interconnect的缩写，这个模型把网络通信的工作分为7层,它们由低到高分别是物理层（Physical Layer),数据链路层（Data Link Layer),网络层(Network Layer),传输层（Transport Layer),会话层（Session Layer），表示层（Presen tation Layer)和应用层（Application Layer)。第一层到第三层属于OSI参考模型的低三层，负责创建网络通信连接的链路；第四层到第七层为OSI参考模型的高四层，具体负责端到端的数据通信。每层完成一定的功能，每层都直接为其上层提供服务，并且所有层次都互相支持，而网络通信则可以自上而下（在发送端）或者自下而上（在接收端）双向进行。当然并不是每一通信都需要经过OSI的全部七层，有的甚至只需要双方对应的某一层即可。物理接口之间的转接，以及中继器与中继器之间的连接就只需在物理层中进行即可；而路由器与路由器之间的连接则只需经过网络层以下的三层即可。总的来说，双方的通信是在对等层次上进行的，不能在不对称层次上进行通信。

OSI参考模型的各个层次的划分遵循下列原则：

1、同一层中的各网络节点都有相同的层次结构，具有同样的功能。

2、同一节点内相邻层之间通过接口（可以是逻辑接口）进行通信。

3、七层结构中的每一层使用下一层提供的服务，并且向其上层提供服务。

4、不同节点的同等层按照协议实现对等层之间的通信。

第一层：物理层（PhysicalLayer)

规定通信设备的机械的、电气的、功能的和过程的特性，用以建立、维护和拆除物理链路连接。具体地讲，机械特性规定了网络连接时所需接插件的规格尺寸、引脚数量和排列情况等；电气特性规定了在物理连接上传输bit流时线路上信号电平的大小、阻抗匹配、传输速率距离限制等；功能特性是指对各个信号先分配确切的信号含义，即定义了DTE和DCE之间各个线路的功能；规程特性定义了利用信号线进行bit流传输的一组操作规程，是指在物理连接的建立、维护、交换信息是，DTE和DCE双放在各电路上的动作系列。

在这一层，数据的单位称为比特（bit）。

属于物理层定义的典型规范代表包括：EIA/TIA RS-232、EIA/TIA RS-449、V.35、RJ-45等。

第二层：数据链路层(DataLinkLayer)

在物理层提供比特流服务的基础上，建立相邻结点之间的数据链路，通过差错控制提供数据帧（Frame）在信道上无差错的传输，并进行各电路上的动作系列。

数据链路层在不可靠的物理介质上提供可靠的传输。该层的作用包括：物理地址寻址、数据的成帧、流量控制、数据的检错、重发等。

在这一层，数据的单位称为帧（frame）。

数据链路层协议的代表包括：SDLC、HDLC、PPP、STP、帧中继等。

第三层：网络层(Network Layer)

在计算机网络中进行通信的两个计算机之间可能会经过很多个数据链路，也可能还要经过很多通信子网。网络层的任务就是选择合适的网间路由和交换结点， 确保数据及时传送。网络层将数据链路层提供的帧组成数据包，包中封装有网络层包头，其中含有逻辑地址信息- -源站点和目的站点地址的网络地址。

如果你在谈论一个IP地址，那么你是在处理第3层的问题，这是“数据包”问题，而不是第2层的“帧”。IP是第3层问题的一部分，此外还有一些路由协议和地址解析协议（ARP）。有关路由的一切事情都在第3层处理。地址解析和路由是3层的重要目的。网络层还可以实现拥塞控制、网际互连等功能。

在这一层，数据的单位称为数据包（packet）。

网络层协议的代表包括：IP、IPX、RIP、OSPF等。

第四层：处理信息的传输层

第4层的数据单元也称作数据包（packets）。但是，当你谈论TCP等具体的协议时又有特殊的叫法，TCP的数据单元称为段（segments）而UDP协议的数据单元称为“数据报（datagrams）”。这个层负责获取全部信息，因此，它必须跟踪数据单元碎片、乱序到达的数据包和其它在传输过程中可能发生的危险。第4层为上层提供端到端（最终用户到最终用户）的透明的、可靠的数据传输服务。所为透明的传输是指在通信过程中传输层对上层屏蔽了通信传输系统的具体细节。

传输层协议的代表包括：TCP、UDP、SPX等。

第五层：会话层(Session Layer)

这一层也可以称为会晤层或对话层，在会话层及以上的高层次中，数据传送的单位不再另外命名，统称为报文。会话层不参与具体的传输，它提供包括访问验证和会话管理在内的建立和维护应用之间通信的机制。如服务器验证用户登录便是由会话层完成的。

第六层：表示层(Presentation Layer)

这一层主要解决拥护信息的语法表示问题。它将欲交换的数据从适合于某一用户的抽象语法，转换为适合于OSI系统内部使用的传送语法。即提供格式化的表示和转换数据服务。数据的压缩和解压缩， 加密和解密等工作都由表示层负责。

第七层：应用层(Application Layer)

应用层为操作系统或网络应用程序提供访问网络服务的接口。

应用层协议的代表包括：Telnet、FTP、HTTP、SNMP等。

三 请描述tcp/ip模型，并简要介绍各层功能

由于种种原因，OSI模型并没有成为真正应用在工业技术中的网络体系结构。在网络发展的最初期，网络覆盖的地域范围非常有限，而且主要用途也只是为了美国国防部和军方科研机构服务。随着民用化发展，网络通过电话线路连接到大学等单位，进一步需要通过卫星和微波网络进行网络扩展，军用网络中原有技术标准已经不能满足网络日益民用化和网络互连的需求，因此设计一套以无缝方式实现各种网络之间互连的技术标准就提到议事日程上来。这一网络体系结构就是后来的TCP/IP参考模型。

TCP/IP模型共分四层，分别为应用层、传输层、互联网层和主机到网络层。各层实现特定的功能，提供特定的服务和访问接口，并具有相对的独立性。

( 1) 主机到网络层

主机到网络层是TCP/IP模型中的第一层。它相当于OSI模型中的物理层和数据链路层，因为这一层的功能是将数据从主机发送到网络上。与应用邮政系统类比，主机到网络层中的比特流传输相当于信件的运送。

(2) 互联网层

互联网层是TCP/IP模型中的第二层。最初是希望当网络中部分设备不能正常运行时，网络服务不被中断，已经建立的网络连接依然可以有效地传输数据；换言之，只要源主机和目标主机处于正常状态，就要求网络可以完成传输任务。互联网层正是在这些苛刻的设计目标下选择了分组交换（Packer Switching）技术作为解决方案。

分组交换技术不仅使分组发送到任意的网络后可以独立地漫游到目标主机，而且可确保目标主机接收到顺序被打乱的分组后，将其传送到最高层重新排定分组顺序。互联网层定义了标准的分组格式和接口参数，只要符合这样的标准，分组就可以在不同网络间实现漫游。

(3) 传输层

传输层是TCP/IP模型中的第三层。其功能与OSI模型中的传输层相类似，TCP/IP模型中的传输层不仅可以提供不同服务等级、不同可靠性保证的传输服务，而且还可以协调发送端和接收端之间的传输速度差异。

(4) 应用层

应用层是TCP/IP模型中的第四层。与OSI模型不同的是，在TCP/IP模型中没有会话层和表示层。由于在应用中发现，并不是所有的网络服务都需要会话层和表示层的功能，因此这些功能逐渐被融合到TCP/IP模型中应用层的那些特定的网络服务中。应用层是网络操作者的应用接口，正像发件人将信件放进邮筒一样，网络操作者只需在应用程序中按下发送数据按钮，其余的任务都由应用层以下的层完成。

四 请简要叙述交换机和集线器的区别

最简单的区别就是HUB是广播式的，用户共享带宽；交换机是交互式的，每个用户独享带宽。

在当今这个全球网络化的网络时代，网络已成为人类生活的必须。作为局域网组建的重要设备：交换机和集线器，都起着局域网的数据传送“枢纽”的作用。那么，交换机和集线器到底有什么区别？

所谓交换机其实是从集线器技术发展而来的。如果用最简单的语言叙述交换机与集线器的区别，那就应该是智能与非智能的差别。集线器说白了只是连接多个计算机的 设备，它只能起到信号放大、传输的作用，但不能对信号中的碎片进行处理，所以在传输过程中非常容易出错。而交换机则可以看作是一种智能型的集线器，它除了 包括集线器的所有特性外，还具有自动寻址、交换、处理的功能。并且在传递过程中，只有发送源与接受源独立工作，其间不与其它端口发生关系，从而达到防止数 据丢失和提高吞吐量的目的。

下来我将从交换机与集线器的概念，种类，特点，OSI体系结构，工作方式等基本问题上对二者的区别进行分析说明。

1.交换机和集线器的概念

1.1. 交换机 交换机的英文名称之为“Switch”，它是集线器的升级换代产品，从外观上来看的话，它与集线器基本上没有多大区别，都是带有多个端口的长方形 盒状体。交换机是按照通信两端传输信息的需要，用人工或设备自动完成的方法把要传输的信息送到符合要求的相应路由上的技术统称。广义的交换机就是一种在通 信系统中完成信息交换功能的设备。

1.2.集线器 集线器（HUB）是计算机网络中连接多个计算机或其他设备的连接设备,是对网络进行集中管理的 最小单元。英文HUB就是中心的意思,像树的主干一样,它是各分支的汇集点。许多种类型的网络都依靠集线器来连接各种设备并把数据分发到各个网段。HUB 基本上是一个共享设备,其实质是一个中继器,主要提供信号放大和中转的功能,它把一个端口接收的全部信号向所有端口分发出去。

2.交换机和集线器的种类

交换机和集线器从不同的方面和角度有着不同的分类。

2.1.HUB集线器的种类

集线器有多种类型,各个种类具有特定的功能、提供不同等级的服务。

2.1.1.依据总线带宽的不同,HUB分为10M、100M和10M/100M自适应三种；若按配置形式的不同可分为独立型、模块化和堆叠式三种。

2.1.2.根据端口数目的不同主要有8口、16口和24口几种。

2.1.3.根据工作方式可分为智能型和非智能型两种。目前所使用的HUB基本是前三种分类的组合,如我们常在广告中看到的10M/100M自适应智能型、可堆叠式HUB等。

2.1.4.依据工作方式区分有较普遍的意义,可以进一步划分为被动集线器、主动集线器、智能集线器和交换集线器四种。

2．2.交换机的分类

2． 2．1.按照现在复杂的网络构成方式，网络交换机被划分为接入层交换机、汇聚层交换机和核心层交换机。其中，核心层交换机全部采用机箱式模块化设计，目前 已经基本都设计了与之相配备的1000BASE-T模块，核心层交换机的选购在本文中不做讨论。接入层支持1000BASE-T的以太网交换机基本上是固 定端口式交换机，以10/100Mbps端口为主，并且以固定端口或扩展槽方式提供1000BASE-T的上连端口。汇聚层1000BASE-T交换机同 时存在机箱式和固定端口式2种设计，可以提供多个1000BASE-T 端口，一般也可以提供1000BASE-X等其他形式的端口。接入层和汇聚层交换 机共同构成完整的中小型局域网解决方案。

2．2．2. 按照OSI的7层网络模型，交换机又可以分为第二层交换机、第三层交换机、第四层交换机 等等，一直到第七层交换机。基于MAC地址工作的第二层交换机最为普遍，用于网络接入层和汇聚层。基于IP地址和协议进行交换的第三层交换机普遍应用于网 络的核心层，也少量应用于汇聚层。部分第3层交换机也同时具有第四层交换功能，可以根据数据帧的协议端口信息进行目标端口判断。第四层以上的交换机称之为 内容型交换机，主要用于互联网数据中心，不在本文讨论范围之内。

2．2．3.按照交换机的可管理性，又可以分为可管理型交换机和非可管理型交换 机，它们的区别在于对SNMP、RMON等网管协议的支持。可管理型交换机便于网络监控，但成本也相对较高。大中型网络在汇聚层应该选择可管理型交换机， 在接入层视应用需要而定，核心层交换机全部是可管理型交换机。

3.交换机和集线器的特点

3.1．Hub的特点

在星型结构中，它是连接的中间结点，它起放大信号的作用。所有设备共享Hub的带宽，也就是说，如果hub的带宽是10M，连结了10了设备，每个设备就是1M，Hub所有端口共享一个MAC地址。

3.2．switch 的特点

用于星型结构时，它作为中心结点起放大信号的作用，端口不共享带宽，如果是一个10M的switch，那么每个端口的带宽就是10M，每个端口拥有自己的MAC地址。

交换机的主要功能包括物理编址、网络拓扑结构、错误校验、帧序列以及流量控制。目前一些高档交换机还具备了一些新的功能，如对VLAN（虚拟局域网）的支持、对链路汇聚的支持，甚至有的还具有路由和防火墙的功能。

交换机除了能够连接同种类型的网络之外，还可以在不同类型的网络（如以太网和快速以太网）之间起到互连作用。如今许多交换机都能够提供支持快速以太网或FDDI等的高速连接端口，用于连接网络中的其它交换机或者为带宽占用量大的关键服务器提供附加带宽。

它是一个网络设备，拥有路由器的一部分功能，它可以决定接收到的数据向什么地方发送，它的速度比路由器要快。

4.交换机和集线器的主要区别

通过从上面各方面的分析我们可以知道交换机和集线器的主要区别分为四个方面，分别是在OSI体系结构，数据传输方式，带宽占用方式和传输模式上。

4.1． OSI体系结构上的区别 集线器属于OSI的第一层物理层设备，而交换机属于OSI的第二层数据链路层设备。也就意味着集线器只是对数据的传输起到同步、 放大和整形的作用，对数据传输中的短帧、碎片等无法进行有效的处理，不能保证数据传输的完整性和正确性；而交换机不但可以对数据的传输做到同步、放大和整 形，而且可以过滤短帧、碎片等。

4.2．数据传输方式上的区别

目前，80％的局域网（LAN）是以太网，在局域网中大量地使用了集线器（HUB）或交换机（Switch）这种连接设备。利用集线器连接的局域网叫共享式局域网，利用交换机连接的局域网叫交换式局域网。

4.2.1． 工作方式不同 我们先来谈谈网络中的共享和交换这两个概念。在此，我们打个比方，同样是10个车道的马路，如果没有给道路标清行车路线，那么车辆就只能在 无序的状态下抢道或占道通行，容易发生交通堵塞和反向行驶的车辆对撞，使通行能力降低。为了避免上述情况的发生，就需要在道路上标清行车线，保证每一辆车 各行其道、互不干扰。共享式网络就相当于前面所讲的无序状态，当数据和用户数量超出一定的限量时，就会造成碰撞冲突，使网络性能衰退。而交换式网络则避免 了共享式网络的不足，交换技术的作用便是根据所传递信息包的目的地址，将每一信息包独立地从端口送至目的端口,避免了与其它端口发生碰撞，提高了网络的实 际吞吐量。

共享式以太网存在的主要问题是所有用户共享带宽，每个用户的实际可用带宽随网络用户数的增加而递减。这是因为当信息繁忙时，多个用户都 可能同进“争用”一个信道，而一个通道在某一时刻只充许一个用户占用，所以大量的经常处于监测等待状态，致使信号在传送时产生抖动、停滞或失真，严重影响 了网络的性能。

交换式以太网中，交换机供给每个用户专用的信息通道，除非两个源端口企图将信息同时发往同一目的端口，否则各个源端口与各自的目的端口之间可同时进行通信而不发生冲突。

4.2.2． 工作机理不同 集线器的工作机理是广播（broadcast），无论是从哪一个端口接收到什么类型的信包，都以广播的形式将信包发送给其余的所有端口，由 连接在这些端口上的网卡（NIC）判断处理这些信息，符合的留下处理，否则丢弃掉，这样很容易产生广播风暴，当网络较大时网络性能会受到很大的影响。从它 的工作状态看，HUB的执行效率比较低（将信包发送到了所有端口），安全性差（所有的网卡都能接收到，只是非目的地网卡丢弃了信包）。而且一次只能处理一 个信包，在多个端口同时出现信包的时候就出现碰撞，信包按照串行进行处理，不适合用于较大的网络主干中。

交换机的工作就完全不同，它通过分析 Ethernet包的包头信息（其中包含了原MAC地址、目标MAC地址、信息长度等），取得目标MAC地址后，查找交换机中存储的地址对照表（MAC地 址对应的端口），确认具有此MAC地址的网卡连接在哪个端口上，然后仅将信包送到对应端口，有效的有效的抑制广播风暴的产生。

这就是Switch 同HUB最大的不同点。而Switch内部转发信包的背板带宽也远大于端口带宽，因此信包处于并行状态，效率较高，可以满足大型网络环境大量数据并行处理的要求。

4.3．带宽占用方式上的区别

集 线器不管有多少个端口，所有端口都是共享一条带宽，在同一时刻只能有二个端口传送数据，其他端口只能等待，同时集线器只能工作在半双工模式下；而对于交换 机而言，每个端口都有一条独占的带宽，这样在速率上对于每个端口来说有了根本的保障。当二个端口工作时并不影响其他端口的工作，同时交换机不但可以工作在 半双工模式下而且可以工作在全双工模式下。

4.4．传输模式上的区别

集线器只能采用半双工方式进行传输的，因为集线器是共享传输介质的， 这样在上行通道上集线器一次只能传输一个任务，要么是接收数据，要么是发送数据。而交换机则不一样，它是采用全双工方式来传输数据的，因此在同一时刻可以 同时进行数据的接收和发送，这不但令数据的传输速度大大加快，而且在整个系统的吞吐量方面交换机比集线器至少要快一倍以上，因为它可以接收和发送同时进 行，实际上还远不止一倍，因为端口带宽一般来说交换机比集线器也要宽许多倍。

举个简单的例子，比如说让两组人同时给对方互相传输一个文件，从一个 人传到另一个的时间为1分钟。如果是用集线器的话，需要的时间是4分钟。数据先从一个人传到对方那里，然后对方再传回来。接着才能是另一组做相同的工作， 这样算下来就是4分钟。但是用交换机的话速度就快多了，在相同情况下只需要1分钟就足够了。由于每个端口都是独立的，所以这两组人可以同时传输数据，再因 为交换机可以工作在全双工下，所以每两个人也可以同时传输，换句话说这4个人是在同一个时间内完成的工作。所以我们也可以把集线器和交换机的处理能力看做 串行处理与并行处理。

5.总结

综上所述，集线器的功能只是一个多端口的转发器，无论从哪个端口传出来的讯号都会整形再生放大后向所有的端 口广播出去，并且所有的端口都会挤用同一个共享信带的带宽，造成数据量大时所有端口的带宽大幅减少；而交换机相当于多端口桥，它为用户提供的是独占的点对 点的连接，数据包只发向目的端口而不会向所有端口发送，这样减少了信号在网络发生碰撞，而且交换机上的所有端口均有独享的信道带宽。

交换机是继集线器基础上开发的一新的网络连接设备，拥有着更好更强大的功能和优点，而且还有着很高的性价比，更适应当今网络的需求。通过以上分析，我们不难看出交换机与集线器相比的明显优势。我相信在不久的以后交换机将会彻底替代集线器。

本文出自 51CTO.COM技术博客

专项客服岗位的面试,需要使用到电脑吗?

是有点多，现代物流操作系统很多不知道你说的是哪方面的。生产的一般是erp,贸易的是电子商务或叫供应链管理软件，港口是港口软件，货代是货代软件，运输一般是跟踪软件，不知道你要去的这家公司是那个类型？

面试用腾讯会议室笔记本电脑好还是平板好

一般情况下，在专项客服岗位的面试中不需要使用电脑。

只有在需要检测面试者具体计算机知识，比如使用特定软件、操作系统等方面能力时，才会需要使用电脑。

专项客服报名成功后，将进入面试环节，只有面试通过的同学才会进入岗前培训，这时才会用到电脑。简单说就是面试可能不需要使用电脑，但是这个岗位必须熟练使用电脑。

虽然说现在智能手机能做很多的事情，但是做客服还是得有电脑才行，用台式电脑还是笔记本电脑都可以。

网络客服工作要求

一般要求打字速度达到60字/分钟以上，熟悉网店操作流程和交易规则，熟悉电脑基础操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，会使用聊天工具，掌握网络购物的流程，同时会要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。

网络英雄不论出身，一般高中以上即可，一般网店对销售客服学历要求不高，但是像高科技产品或者专业性比较强的产品，需要有专门的技术支持客服，比如IT产品、电子、医药及一些专业设备仪器等。

我要去一家电脑公司面试该如何自我介绍

电脑。

会议的时候最好是用电脑，用电脑会议。比较方便。听的也清楚，画面也流畅。而且还可以随时记录会议的内容。备份。

腾讯会议是腾讯云旗下的一款音视频会议产品，于2019年12月底上线。具有300人在线会议、全平台一键接入、音视频智能降噪、美颜、背景虚化、锁定会议、屏幕水印等功能。该软件提供实时共享屏幕、支持在线文档协作。

文职面试会问些什么?

假如你到IT公司这样面试——马上通过!

面试主管：你对电脑懂多少？

应聘者：懂一点，我戴过电子表，玩过任天堂，房间有一台电视……还有，我看过同学用DOS开机，两次…。

面试主管：下一位！

面试主管：你对电脑懂多少？

应聘者：嗯，那要看是哪一种电脑了。一般的超次掌上型矽单晶片时脉输出电脑（电子表）比较简单，我小学时候常常使用他的解译编码作业流程（闹铃功能）。至于多功能虚拟实境模拟器（任天堂）就复杂得多，不过我曾经完整测试过许多静态资料储存单体（只玩卡带破关）。

长大后我对复频道超高频无线多媒体接收仪器（电视）开始产生兴趣，每天晚上都会追踪特定频道的资料(指八点档电视剧)。 至于传统的电脑，我手下的一位工作伙伴（同学）经常在我的监控之下进行主储存矽单体与磁化资料存取器之间的信号交换（指用DOS开机）……

面试主管：很好，明天开始上班。你的配车在地下二楼，附车位，这是钥匙……

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求职小偏方：常规面试如何巧应对

外企招聘已经形成了一套完整严格的录用员工制度，面试当然也有成熟的程序，而国内的用人单位则没有规范的模式，一般不会提太难太刁的问题。

△自我介绍要简短

面试中碰到的第一个问题一般是：请你做一下自我介绍。其实这个问题并没有实际

意义，从简历中主考官对你已有基本了解，他只是想借此引起话题，所以你只需用简洁明了的语言回答，太长则令人生厌。

△从对方的立场回答

有些问题，主考官不需要一个明确的答案，只是借此判断你处理问题的原则和能力。国家机关面试时几乎都会问到：当你的意见和领导冲突时，并且领导的意见不正确，你如何处理？适当的回答是：我会遵照领导的意见开展工作，但会在恰当的时候以合适的方式告诉他，并且拿出充足的理由来证实自己的正确性。事实上很多公司也不希望下属顶撞上司的情况发生。

△听出话外之音

学会分析主考官话语背后的含义非常重要。

比如空军政治部的一次面试，问到：你喜欢看什么样的书？有人说是金庸，有人说是宗教，有人说是路遥。最后主考官说：看来你们几个感性意识很强，理性方面较弱。请你们就最近的国际国内大事发表一下自己的看法，请注重理性方面的分析。原来像部队这样的单位不需要感性太强的人。

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据自己人力资源管理工作的经历和招聘工作经验，我认为求职者要想顺利通过自己有意向的企业的招聘关、面试关需要注意以下几个方面的内容：

一、充分准备。

不打无准备之战是应聘成功的关键。准备应该表现在各个方面，从接触公司招聘广告开始，仔细招聘启事里的每个细节，以此作为了解招聘公司的开始，进而登陆招聘公司的网站或通过其他渠道，全面细致地了解招聘公司详细情况，包括管理、产品、市场、制度、员工各个方面，这样才能在与招聘者对话的过程中回答问题有针对性，有切入点。

准备工作还应该包括面试的模拟，尽可能准备好主考官要问的问题，做到临场不慌，应付自然。最好在纸上列下自己能够想到的问题并列出回答的提纲，做到心中有数。

当然，还要准备一份精练有说服力的个人简历，简历应该侧重自己的长项和过去的工作业绩以及自己的知识水平和经验能力的证明等。

二、 得体的仪表

熙熙攘攘的招聘会上，招聘工作者为了应付蜂拥而至的应聘者忙得不可开交，几乎没有太多的时间来投入地与你交谈，他们能做的就是用自己智慧的眼睛搜索自己需要的人才，在最短的时间与最多的应聘者接触。

那么这就要求我们在最短的时间充分展现自己的风采，将自己阳光的一面展现给招聘者，给他们留下深刻的印象。做到这一点，需要我们平时就非常注意的仪表和修养，培养自己的气质，简练得体的穿着打扮，干净利落的外表形象，掷地有声的语言表达，都是非常重要的。气质的培养不是一时的事情，很多认为自己被录取了，就可以随便一点，就可以不注意仪表形象了，这是非常错误的，即使你的能力完全胜任这个工作，也会面临着更好的选择，到那时才想起来要注意，就可能为时一晚。因此，外在气质的培养需要贯穿在日常的生活当中，每天都要注意提醒自己是否注意自己的形象，是否拖拉随便了。

把气质培养当成自己的习惯，使自己朝着精神、干练、有涵养的方向发展，这不仅对自己的求职有利，更是对自己的未来发展有利，它会帮助你不断走向成功，投资总是有回报的，只是你不要忽略了对自己外在形象的投资！

得体的仪表也是面试关的一个有利的方面，主考官还是希望和干净利落、彬彬有利的应聘者交谈，应聘者也能因此获得较高的印象分。

三、 热忱的态度

热忱会让人感觉你有朝气，有积极的生活态度和乐观向上的精神，这一点很能感染招聘者，会给他留下非常好的印象，觉得你这个人有积极的人生观、价值观，能够和同事们友好相处，团结协作，能够为公司的发展做出贡献，能够带动公司活力，使公司朝着积极的方向迈进。

千万不要因为谦虚而忘了表达自己的热忱，甚至是为了谋求招聘者同情而一味地贬低自己，或者一味地被动应付，这样会让招聘者认为你没有诚意，最起码是对自己从事这些工作没有充分的思想准备，甚至是完全没有信心的，这样苦苦争来的面试机会就白白浪费掉了。

四、 思考性的语言

当主考管问话时，千万不要急着回答，要先思考后再进行回答，不要过于着急。最好遵循停顿—思考—回答这三步来进行。主考管所问的问题都不是无意而问，有些问题往往是带有试探性的，甚至是有陷阱的，不进行思考的，很容易陷入到主考管设计的陷阱中去，陷进去自然没有好成绩，自然就不会被录取！

五、 积极的发问

在参加面试时，应聘者的心理是处于弱势的，认为自己是有求于公司，如果自己没大没小乱问一些问题，问的不好会给主考管形成不好的印象，丢掉一次好机会，于是尽量地保持沉默，一言不发，只管回答主考管的问题。这样主考管就不能充分地了解你的想法，他会认为你对他公司很满意，没有必要再多谈，于是一次面试就会匆匆结束，应聘者不能给主考管留下很好的印象。

其实，所谓面试是应聘者与用人单位所进行的一次双向沟通，是一个相互选择的过程，绝不是哪一方的个人行为，所以我们应该调整自己的心态，以一颗平常心来应对面试，积极就自己关心的问题做出恰当的发问，以使自己能够更加充分地了解公司状况，了解公司的政策，了解公司的经营理念管理水平等。这样才能做出更加符合实际的选择，才不会选择了又后悔！

六、 谦虚的言谈举止

很多人认为只有把自己说成无所不能的人，才会被公司录取，其实不然。没有人是无所不能的，能专长一技就不简单，无所不同的全才何必自己找工作，早就被猎头猎去了。所以务必要保持适当的谦虚，不可得意忘形，夸夸其谈，好象是你在面试主考管一样，那结果肯定不好。要用恰当的语言适当地表达自己的长处，将自己的兴趣所在，所学专长，知识、经验、技能、业绩中值得一提的一些事情恰当地表达出来就可以了，不要滔滔不绝，注意观察主考官的面部表情，适可而止。

随着新经济的发展，中国的入世，个人自我实现的需要的不断增长，人们跳槽的频率会加快，人们获得新工作的机会更多，所以我们还要不断地在实践中总结经验，不断磨练自我，超越自我，为了美好的明天努力！

面试题：基本电脑技能

面试文员都会问些什么问题 要注意什么 30分

看你是哪个部门的文员,总的说来文员一般有以下无非是问些工作职责方面的问题，统计文员的工作职责:

1.跟进本部门人事考勤,做每天的出勤报表及月报表.

2.本部门人事档案管理.

3.本部门领导意见的传达,比如通知开会;协助组织本部门活动.

4.本部门生产进度跟进,生产日/月报的制作.

5.本部门文件/单据的归档及管理等.

建议说实话，不过丢三落四这个实话不说。面试嘛，本来就不要有太多顾虑，就不会有压力了。

怎样做好文员嘛？

一、既要思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确地领会领导意图，又要严守本份、忠诚老实

二、既要忠实地按领导指示办事，又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见

三、既要能勤勤恳恳、吃苦耐劳，又要能忍受怨言、经得起委屈和挫折

四、既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作，又要注意不给领导帮倒忙

五、既要干好参与决策、组织协调等重要公务，又要细致扎实地干好每一件具体琐事

为了适应公司的特殊要求，所有文员必须按"四性"的标准要求自己：一是坚持真理的原则性；二是从实际出发的灵活性；三是对事物发展的预见性；四是随机应变处理事务的果断性。按照这四性的要求，我们在平时的工作中，必须把原则性和灵活性，预见性和果断性，德和才，文和武，甚至快和慢，粗和细，内和外等等，结合得很紧密，摆布得很妥当，处理得很贴切。这些是基本素质，也是基本功。

你以前有做过文员吗？招聘的文员一般有高中以上文化程度，熟练办公软件，有经验即可！

关键是一般的公司招聘，都要有经验的。如果你说你没经验那就out了。

再说，是个人都要不限年龄学历经验欢迎应届毕业生，那就只有：保险，中介，皮包，传削。

建议你先多了解下文员的工作是做什么的，比如办公软件什么的你都会吧。另外你了解下 hr 在面试时，你可以说自己以前在小单位做过文员，因为文员其实都大同小异。只是不要说的太假，一般正规的面试官将会刨根问底，以免你露出破绽。

关于文员工作内容。

学会办公自动化那些的，like office之类呢，文员学会用那些打印机、传真机这些，打电话要注意说话艺术，这是我深刻体会的，呵呵，还有做什么事情都要仔细认真，就算是很简单的小事情，我一般就是做做表格，统计数据，打打电话，还有发传真，然后就是做会议准备……其实你只要虚心一点，好好请教其他同事，不会的就问，不好意思问就多找找资料，反正文员不一定要多大的本事，但是仔细认真是必不可少呢

其他关于文员的建议。

还是建议你最好是换一个工作——做一些人事，或行政或许会好一点。

办公室文员没有什么技术含量的。本来很普通的一个工作，放以前初中，高中都能做了。而现在呢？一个公司只要招个文员，摊位前立马排起了长队，当中大部分还是本科生。究其原因无非一是文员工作没有技术含量谁都能做，而且能呆办公室有电脑；二是现在工作太难找，女生第一想到的只好是文员了。不然等你过了几年，人老了，待遇还是那样，而且还有更多年轻的等著求职。

请记住几个基本的道理：

一、没有一个骗子会说自己是骗子；

二、没有一个骗子在他做非法勾当的时候会告诉你他做的是非法的勾当。

三、骗子也懂得冒称网友来当托，不要以为楼上楼下那些天天发赚钱广告的就是什么善类。...

在招聘和面试文员时，面试官一般会问什么样的问题？

选择这个岗位的理由；

直接问他如何看待很多应届生将文职类岗位当做跳板的做法；

了解他的家庭状况（经济水平，父母亲目前的支持力度，家庭是否完整和谐等，一般外地人员，条件相对不是太好的，在基层岗位基本上都是练练手，不会很用心一直做下去的）；

另外我觉得公司本身也应该给这些文职类基层岗位员工更多的锻炼和职业发展转型的机会，公司也不能完全指望文员能好几年就一直耗在这里。

面试文员都会问些什么问题，怎么回答？

1.以前在哪里做,主要工作是什么?

你去面试之前就看这弗公司招文员有什么要求,你就按着他的要求说,

比如:他要求熟悉办公软件,你就答,作一些相关台帐等什么的

2.你为什么要离开呢?

最好答是因为家中有事,不得不回家.

3.还有面试时一般都会让你简单描述一下你以前的工作状况:

这个也要看你面试的是什么文员,

(1.整理文件 2.制作相关报表 3.收发文件 4.协助上级处理相关事务)

以上,希望能帮到你,如有不明,可再问我.

谢谢!

面试文员时，一般都会被问些什么问题？该怎么应对会好些？

看你是哪个部门的文员,总的说来文员一般有以下无非是问些工作职责方面的问题，统计文员的工作职责:

1.跟进本部门人事考勤,做每天的出勤报表及月报表.

2.本部门人事档案管理.

3.本部门领导意见的传达,比如通知开会;协助组织本部门活动.

4.本部门生产进度跟进,生产日/月报的制作.

5.本部门文件/单据的归档及管理等.

建议说实话，不过丢三落四这个实话不说。面试嘛，本来就不要有太多顾虑，就不会有压力了。

怎样做好文员嘛？

一、既要思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确地领会领导意图，又要严守本份、忠诚老实

二、既要忠实地按领导指示办事，又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见

三、既要能勤勤恳恳、吃苦耐劳，又要能忍受怨言、经得起委屈和挫折

四、既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作，又要注意不给领导帮倒忙

五、既要干好参与决策、组织协调等重要公务，又要细致扎实地干好每一件具体琐事

为了适应公司的特殊要求，所有文员必须按"四性"的标准要求自己：一是坚持真理的原则性；二是从实际出发的灵活性；三是对事物发展的预见性；四是随机应变处理事务的果断性。按照这四性的要求，我们在平时的工作中，必须把原则性和灵活性，预见性和果断性，德和才，文和武，甚至快和慢，粗和细，内和外等等，结合得很紧密，摆布得很妥当，处理得很贴切。这些是基本素质，也是基本功。

公安局文职面试时会问些什么问题

其实，不管是什么样的面试形，问的问题都差不多，万变不离其宗，都有规律可寻。其实对所有的面试官而言，只有一个目的：在最短的时间里了解到你最多的信息。想高效率的准备面试，先从这七个大方面着手吧！

一、基本情况

1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。

二、专业背景

您认为此工作岗位应当具备哪些素质？

三、工作模式

您平时习惯于单独工作还是团队工作？

四、价值取向

您对原来的单位和上司的看法如何？

五、资质特性

您如何描述自己的个性？

六、薪资待遇

是否方便告诉我您目前的待遇是多少？

七、背景调查

您是否介意我们通过您原来的单位迚行一些调查？

95%的面试基本上都离不开这些问题，当然还有可能问一些专业问题，我想如果你做过的话应该都不是什么难事，一般面试官都不会过多的问专业方面的问题的。

应聘文员面试官都会问些什么问题，如何回答

1.以前在哪里做,主要工作是什么?

你去面试之前就看这个公司招文员有什么要求,你就按着他的要求说,

比如:他要求熟悉办公软件,你就答,作一些相关台帐等什么的

2.你为什么要离开呢?

最好答是因为家中有事,不得不回家.

3.还有面试时一般都会让你简单描述一下你以前的工作状况:

这个也要看你面试的是什么文员,

(1.整理文件 2.制作相关报表 3.收发文件 4.协助上级处理相关事务)

以上,希望能帮到你,如有不明,可再问我.

谢谢!

面试办公室文员一般会问哪些问题

主要是问文字处理能力也就是写作能力，还有就是一些办公软件如office、execl、ppt的运用能力，还有硬件设备如打印、复印机、传真机等的使用。

对于回答面试时的“你为什么选择文职工作”这个问题，怎么回答

文职是一个很重要的职位，所有能让客户看到的东西都能直接反映出一个公司的档次和文化精神。这并不是一个坐坐就好的职业，也是挑战，做好了，可以带动整个公司的发展。

我处事比较严谨认真细致，但个性却偏内向，所以综合考虑公司各个岗位后，发现自己可能（不要肯定）适合这个职位！

文职岗位在面试的时候应该注意什么问题

文岗职位体现的就是一种特质就是有时候会忽视自己替别人考虑。所以我觉得在身边物品的携带上要注意一些，然后说话的时候一定要条例清晰，我有时候见到一些同学在谈自己的过去、想法上他的语言的逻辑性、前后顺序老是搞不清楚，你做文秘的时候一旦搞起工作来条例不清晰了，做起来也很混乱了。

然后提问的时候尤其是年龄小，他还特别爱问工资，工资应该是问的，但是不著急，有时候企业好几关，第一关可能不涉及到工资，有时候会问工资和上班时间的话会让人感觉很挑剔。

进入自己心仪的大公司作一名文职人员，每天出入高级的写字楼，与众多能干而又很有活力的人一起工作是很多年轻人的梦想。大公司在招聘文职人员时往往有很多要求，除了技能方面的外还需要很多柔性的要求，而这些柔性的要求很大程度上都是通过面试表现出来的。这就需要面试者在面试时要能很好的表现自己，尽量展现出自己的个人魅力。

应树立两种心态: 一.面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低而来，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。二.面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职。面试者是在通过竞争，谋求职业，而不是向招聘人员乞求工作，成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。

第二，面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方，举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与文职人员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感。

第三，文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。

在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。从很多面试中所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于面试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。

同时还要冷静思考，理清思路。一般来说，当招聘人员提出问题以后，考生应稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人员所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在招聘人员话音一落，立即答题，那给招聘人员的感觉可能是你不是用脑在答题，而是在背事先准备好的答案。如果是此前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍材工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。

今天面试人事文员！去你们一般都会被考什么

文职岗位一般在专业技术上没有太多的要求，也不需要从事大量的体力活动，但是面试文职岗位也同样需要做好充足准备，因为文职工作比较倾向于一种沟通交流的工作，因此，在面试文职岗位时，面试官通常都会提出各种问题，以此来考察求职者是否适合文职岗位，对此，纳才招聘网我整理以下文员面试问题与答案。

1、谈谈你自己 ，你有什么工作经验?

这是一个很普通的问题，虽然这是一个正式的问题，但和面试的最终结果关系不大，面试官通常是为了能得到你的初步印象。

请记住，面试官不会有足够的时间听取详细的故事。

因此，你可以提前准备好一个简短的，快捷的关于自己工作经验的自我介绍。你可以简要地介绍一下你以前的工作记录，并突出一些重要的背景点——你从事过的与文员相关的工作经验。

2、你使用的计算机软件?

详细你熟悉和解释你所使用的每个包的包。给特定的功能，你是精通等，为创建和格式化在Excel电子表格，并在Word创建和编辑表的例子。涉及您的计算机技能的工作要求。

3、什么类型的信件，你负责?

回答这样的文书面试问题时，表明你有关于生成和编辑信件的责任水平。你从草稿，修正的副本，录音，听写或以前的版本中键入的信件吗?突出你的英语作文，拼写和语法规则的知识。解释你如何确保准确性。提供工作样本，以支持你的答案。

4、在日常工作中如何安排自己的工作?

文员可以说是一个公司的不可缺少的一部分，如何合理的安排好来自企业组织内的许多部门和自身的工作内容是必须的。

要回答这个问题，最简单的方法是，你要优先考虑工作方面的资历水平和重要性水平。每一个组织内部，都是一个垂直的工作层次，这是最安全的方式。

因此，在许多情况下，文员优先考虑的是更高权威性的工作。(面

5、你有撰写什么报告，格式化或检查和分发?

给你负责的报告的例子，并解释如何获得和管理必要的信息和系统用于生成和分发报告。

6、备案系统什么类型的管理?

突出你如何确保备案，是当前和正在做准确。你是如何确保信息的有效检索?详细你所熟悉的，并解释他们的优点和缺点在不同的备案系统。讨论你做任何改进。这表明，你积极管理备案制度，并不仅仅是维持它。

7、什么样的信息是你负责处理?

专注于信息的类型和音量 - 等形式 - 被捕获并处理。你使用什么软件和系统?有关信息处理的文书面试问题回答的一个重要组成部分，详细介绍了如何验证或审核处理前的信息?你如何检查是否有错误?

8、你的打字速度是多少，正确率如何?

这是申请文员工作中最基本的一个问题。

因此，确保你的答案与事实符合。其实，很多时候，这个问题只能有一个答案，你为什么不能超过其他竞争者呢?

9、什么样的信息，你必须保持你最后的文职工作的机密?

告诉你如何用自己的判断来确定什么类型的信息和情况保密。给您的机密信息管理的具体例子。这是怎么存储的信息?你怎么监控呢?什么是检索的过程吗?（本文来来自ncwhr/Guide/Show.aspx?i=434976）

10、你如何优先考虑你的工作吗?

说明你的技术来组织你的工作。你如何确定的任务的重要性和紧迫性?你还有什么时优先考虑你的工作 - 例如，可利用的资源来完成任务?显示你如何能够使用自己的判断和行动计划最合适的......

面试题：基本电脑技能

问：你认为一个助理编辑的广泛职责是什么？　

答：我肯定不同的公司有不同的责任要求，但最基本的是，一个助理编辑要

会打字、文件归档和一般的行政工作。也许还要阅读书籍和写书评，写退稿信，

与作者进行一些简单的书信交流，还有协助编辑处理需要完成的工作。

面试官可能会以这种或者那种形式问你这个问题。这个问题与?在你以前的

那份工作中，你的愿望与现实有什么相异之处？?那个问题很相似，但更巧妙一

点。虽然从根本上说，这两个问题都是在确定同一样东西，但是这种提问形式更

巧妙一点。许多首次应聘者对他们的公司抱有幻想，而且对于从事平凡的抄写员

的.工作感到意外与不快。雇主想确信你对该工作抱有现实的态度，还有你会愉快

地在那个职位上工作好几年。　　

Q:What would you say are the broad responsibilities of an editorial

assistant?

A:Though Im sure it varies from company to company, I think it would

be safe to say that being an editorial assistant involves a lot of typing,

filing, and general administrative work. I would probably be expected to

read and evaluate book proposals, write manuscript rejection letters,

have some limited correspondence with authors, and generally assist the

editor in whatever needed to be done.　

问：你熟知什么电脑系统和软件？　

答：我用过装有办公软件的个人电脑，软件包括WORD、WORDPERFECT、LOTUS

123 和EXCEL。同样我也有使用MACINTOSH 系统的经验。通过对电脑网络的研究，

我已对局域网熟悉起来。我们使用某公司的电脑系统和软件，它们就培训我们如

何排解一些基本的故障问题。

在今天的商业环境里，电脑操作能力是必需的。WORD 文字处理程序和EXCEL

电子制表经验是必要的，熟悉数据库的操作或制图程序也一样有用。大多数行业

使用PC 机，但很多创新型领域，如出版业和广告业就使用MACINTOSH。假如你

正在面试这个领域里的一家公司，你会发现熟悉MACS 的好处。　　

Q:What computer systems and software do you know?

A:Ive used PCs with general office software such as Microsoft Word

for Windows,WordPerfect,Lotus123,and Excel.I have some experience with

Macintosh systems as well. And through my search for a computer

network,I've gained some familiarity with local networks;the computer

company we used trained me on basic troubleshooting issues.

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