戴尔电脑保修期内系统维修要钱吗-戴尔电脑系统坏了保修吗
1.戴尔售后服务如何?
2.戴尔dell的保修服务有什么用?能保什么东西?
3.囧 我戴尔笔记本的系统坏了怎么办啊
戴尔售后服务如何?
戴尔是世界的大品牌,产品性能是比较可以信任的,同时售后也是做比较好的。我们不仅是买需要的东西,同时也是为了买放心,戴尔是比较早做售后服务的,现在的服务体系也会比较完善、全面。购买机子是一时的,但电脑的使用时比较长久的,后期的售后服务就会变得很重要,你觉得是吧?在戴尔购买电脑会让你有物超所值的感受!
在准备送修前,您需要注意以下操作:
1 .正确描述机器故障
当拨通戴尔工程师热线时,请详细描述机器故障,以便工程师准确判断机器问题所在,简单问题可以由工程师在电话当中教客户操作解决,如硬件故障,当客户送修时,提前安排相应的工程师解决问题,以节约客户时间。 如果机器已经过了质保期,维修价格须由工程师检测出具体问题,才能确定价格。(注:凡客户送修机器,戴尔工程师都会先免费检测,在客户没有决定维修之前,不会收取客户任何费用
2. 联系服务中心
可以优先拨打戴尔客服热线,由专业工程师为您在线排除软件故障。如确实需要转送至服务中心,可通过拨打客服热线获取戴尔详细地址及到达路线等具体信息。
3.备份数据
用户送修前务必将存储设备(如硬盘、光驱中的光盘等)中的重要资料先行备份或取出,戴尔仅负责产品之维修与检测,恕不提供任何数据恢复与备份服务。在涉及到装系统和软件方面的问题时,请和工程师说明硬盘资料所存放的盘符,以免造成资料丢失。
4.记录服务及维修单号
凡送修的机器都由戴尔工程师现场维修,随修随走,但有些机器故障严重(如更换主板或主板上的元器件等),服务站暂时没有备件时,须由工程师登记机器的详细配置信息并留下(请记录您的服务及维修单号以方便查询机器维修进程。
5.免费机器扫灰清理风扇服务
凡送修的机器,由戴尔工程师修好后,免费为机器内部扫灰,清理机器各部件的灰尘,以及风扇上油服务(延长风扇的寿命及降低风扇的噪音)
6.关于免收上门费用的规定
凡要求上门的客户,戴尔按规定不收取客户上门费、检测费。客户需向工程师详细说明机器的故障,以便使戴尔工程师配带相应的维修软件及硬件工具上门及时解决问题。
7.机器进水正确处理方法
当笔记本电脑不慎泡水、进水时,千万不要再贸然开机,否则会让笔记本电脑的损害更加严重, 甚至造成短路而无法再使用。 正确的处理程序应该是不要开机,且立刻移除笔记本电脑的外接电源线及电池,将笔记本电脑机体内的污水尽量倒光,找一条柔软的湿纸巾或软布将污氺轻轻拭去,并尽量避免磨损表面, 再用电扇将机体及零件吹干(请勿使用吹风机以免因温度过高破坏机身),并在第一时间拨打戴尔客服热线,由受过训练的专业工程师处理,这样才能将损害减低到最低程度。
戴尔dell的保修服务有什么用?能保什么东西?
戴尔的保修政策就是按日期计算的,没有按照出厂日期计算,经销商不给你是为了偷逃税款,这个和戴尔么一点关系。电脑的保修是整机保修,在保修期内出现非人为损坏是可以免费保修的,人为损坏是收费的,你的电脑到底有没有进水或者别的液体呢?售后说你主板内部有液体是什么根据呢?总不会随便说吧?
囧 我戴尔笔记本的系统坏了怎么办啊
(1)DELL笔记本系统坏了,可以利用一键恢复功能来重装系统,前提是只要隐藏分区和备份镜像 ,还有一键还原软件没有损坏,都可以一键恢复。
(2)Dell笔记本一键恢复的方法:
前提是:隐藏分区没有破坏,备分没有损坏(使用隐藏分区中的 Dell DataSafe还原系统对戴尔电脑进行恢复)。 ?
1、开机进入系统前,按F8键,进入高级启动选项,选择修复计算机。
2、选择键盘输入方法:中文,点下一步。
3、如果有管理员密码,需要输入密码。如果没有密码,直接确定即可。?
4、进入系统恢复选项后,选择Dell DataSafe 还原和紧急备份。
5.选择“选择其他系统备份和更多选项”,点击“下一步”。
6.选择“还原我的计算机”,点击“下一步”。 ?
7.选择正确的出厂映像后,点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。
注意,在恢复的过程中,要有百分之七的电量,或者插着电源适配器,这样才可以保证恢复的过程中不断电,而顺利的恢复。
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