1.“电脑技术员”是什么?

2.计算机维护标准

3.电脑维护人员标准应该怎么配置

“电脑技术员”是什么?

电脑系统维护员条件有哪些-电脑维护人员叫什么人员

电脑技术员就是在电脑公司负责技术方面的人了,比较多的是做软硬件的维护,安装。有些电脑公司的技术员要求很全面,不但要会PC(电脑),还要会OA(外设,打印机这方面占比例较大),网络工程,监控什么的。总之,技术员是个技术含量比较高的职业,比较难做。但对于新手技术员来说,可能只要会装下操作系统和软件就能对付一阵子了。

比较正规或大的公司会要求有工作经验,甚至是认证工程师的证明。

技术员平时经常和用户接触,做的时间长了就会拥有自己的用户群,以后用户有什么问题就会直接打你的电话,比如要上门维护,购买什么配件,那这些利润就可以自己拿了。工资待遇只是一般般,其他的外块就看你自己的本事了。前途并不是很光明,除非以后能进入公司管理层。

这个职位是不能做一辈子的啊。

计算机维护标准

1、硬件故障诊断

当硬件设备出现问题时,将协助进行故障诊断和问题定位,如果是简单可即维护的问题,技术工程师将在现场解决问题;如果是比较严重的问题,将相关问题件带回维修中心进行解决,如果是非要设备厂方解决的问题,我们将及时联系厂商到现场进行设备维修和备件更换,争取在最短的时间内使得设备迅速恢复至正常状态。实际工程中主要为网络设备、服务器、外设等设备需要设备厂方处理,电脑部分则绝大多数可以在现场解决。

2、系统维护

当系统在运行和使用过程中出现问题时,将以最有效的方式(包括现场支持、远程控制、网络与电话解决等多种方式)提供技术支持,直至问题的解决;通过以上服务方式,可充分利用IT维护工程的人力和技术力量,以达到对自身IT系统运行维护的全面技术覆盖,从而将有限的精力专注于主要的赢利业务的发展。

3、知识转移

IT维护工程师并不仅仅局限于针对故障排除的传统技术支持概念,还将向用户传授技术和知识以及广泛深入的交流,以提高相关IT维护工程师与应用职员的能力。通过工程师的现场示范、讲解、操作、交流等方式,可以使客户的IT运维工程师与应用职员尽快对他们所直接使用并维护设备及其系统有一个更深入全面的了解,具备基本的运行维护知识与技能,这样也有利于日后IT维护工程师与应用职员的交流和故障信息的传送,从而快速准确地发现并解决问题,最终达到提高系统性能、延长运行周期的根本目的。

4、主动式技术支持服务

IT维护工程师除了为客户提供常规的技术服务外,还将定期帮助进行系统的日常审查和诊断,预测并即时发现系统的隐患或潜藏故障,以达到防范于未然的目的。

另外注意:

1)有些问题是潜在的,如能及早发现,将大大延长系统的无故障运行时间;

2)有些问题是很细小的,往往被忽视,我们会根据我们的经验,提出相应的建议;

3)有时系统并无明显故障,但运行性能不理想,我们会提出系统配置改进或扩展方案,供您参考。

5、系统升级更新

当系统需要版本升级或增补软件时,IT维护工程师将协助客户完成此项工作。技术支持工程师会根据应用的需求制订系统升级规划,或根据系统的需求配置所需的增补软件,并取必要的措施,从而减少或避免对系统运行的中断。

6、对第三方产品的维护支持

当在问题解决过程中,确定问题在于第三方产品时,我司将协助用户将问题转交给相应产品的服务提供商,在整个问题的解决过程中,客户可作为单一接口与第三方产品服务提供商进行联系,并对问题进行跟踪,凭借IT维护工程师在系统、数据库、存储、网络及安全等方面的技术优势来确保问题的解决,减少中间环节,节约客户的人员精力与时间。

电脑维护人员标准应该怎么配置

以系统日常维护、打印机维护为例,一般上市公司的标准是每100台配备1.5个维护人员,如果是专业的计算机类的公司可以略减,随着现在计算机知识的普及,也有100台配置1.2人或1人的。但企业邮箱维护、网站维护都由专人维护,另弱电(如电话、广播、等等维护)都属于额外配备人员。

开发与项目实施等等内容也按不同公司需要分别配备,不在维护人员之列!

如果有全才那基本是高工或部门负责人之列了,也只会指导不会负责具体事务的!